鄧俊傑醫生

預約十分方便，姑娘回覆十分迅速。 到達診所時，等候時間短，醫生十分友善及有耐性，解釋得十分清晰。 如家屬能與病人在同一區域等待麻醉藥散，則會更好。

姑娘預約診症: 整個流程都是順暢的，亦很快得到安排預約心目中的日期和時間~ 解釋服務內容: 都是清晰內容，亦有提及加建議一些預料之外的費用，令消費者在費用方面得到相關預算，減低誠信及相關之異議，以及解釋內容中，感受到有耐心，將客人的問題逐一解答~ 應診服務: 與醫生第一次面診時，第一感覺都是親切有禮的，這方面都會加了很多的印象分，過程中，本人亦有提出額外的訴求，醫生都很自然及很快地給予答允，而不會以每樣都以需要收費去掛勾，此點令我有信心地介紹身邊的朋友來這裡檢查，, 亦已成功地介紹朋友到診，故本人認為貴診所最令本人加分的項目~ 檢查及手術:當天手術前都有既定程序解釋手術前之風險及流程，衹是在手術醒後醫生已不再，無法得知初步術後的情況及簡介，因我介紹的朋友術後醫生都均在場亦有初步描述術後的情況，故此此項有一點小許的比較和分別~ 以上今次為本人給予此次的意見，整體本人都算滿意上次的到診服務，今後身體上如有檢查，仍會選擇貴診所之服務檢查，謝謝~

今次做小腸氣手術，整體感覺都是良好的，從最初詢問手術情形到做完手術到覆診，有關的工作人員和醫生都耐心解釋一切，盡量早安排不論應診服務和進行手術，使未做手術前忐忑的心情和做完手術後對傷口痊愈的進度都得到舒緩和了解；整體來說，我覺得沒有位可以挑剔，你們的服務應該屬於優秀的。

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開始查詢時，價錢及其他問題回答清晰，消除了一些問題及憂慮，手術前亦有提點注意事項，寶血醫院人員及醫生都很好。

感謝你們醫護人員幫忙，因為都是第一次做手術，個人非常緊張，多謝你們的詳細解釋，使我明白手術中過程做什麼。使我手術好順利，再次謝謝你們。經過這次手術費後，本人已經買了醫保了。 "

當懐疑有病的時候，接到貴集團的人員來電垂詢及解釋有關醫療的程度、收費及往診所接受檢查。在忐忑不安的心情下，經醫生的專業檢查及詳盡、耐心的聆聽，內心充滿感謝，對日後的康復有期盼及賜予重生的喜悦。

及後在面見主診醫生及手術前各方面準備事項，黃姑娘與家屬保持緊密聯繫，包括提示短訊及電話跟進聯繫各方面需要，讓病人及家屬充份理解手術流程及安排。 主診醫生鄧俊傑醫生表現專業、有耐性，詳細講解手術需要、方法及流程，風險等問題。 由於病人本身患有腎衰竭，增加手術複雜程度，並需要於手術前後與公立醫院聯繫商討及協調各項安排，建議日後若有此情況，可加強與公立醫院溝通及協調，讓病人及家屬毋須中間轉達醫學上技術上的資料。 "

姑娘預約服務快捷，不但回覆快，回答又詳細。而且診所位置方便，姑娘都好有心詳細解釋術前注意事項，並會依時幫忙預約覆診。鄧醫生亦會去了解以及尊重求診者想法，能夠在術後第一時間從鄧醫生得知詳細情況，覆診時更會了解是否有其他狀況。整體服務滿意。

今次做痔瘡同瘺管既手術過程順利，鄧醫生係事前事後既檢查和講解都好詳細。診所服務亦都好好，預約跟進同服務態度都好滿意，同時都好配合我呢邊既需要。多謝哂你地既幫忙。